Condiciones de venta

Condiciones de venta

Versión 1.0 · 27-10-2026. Estas condiciones regulan las compras y reservas que hagas en www.empetel.es. Al confirmar un pedido declaras haberlas leído y aceptado.

Vendedor

Empetel Servicios S.L.U. · CIF B44896397 · C/ Emperatriz Eugenia 17, 18002 Granada (España) · info@empetel.es · +34 958 992 709.

Productos

Vendemos iPhone nuevos, Km0, reacondicionados y de segunda mano, y accesorios. En cada ficha indicamos el estado, la capacidad, el color y, cuando corresponde, el estado de la batería. Las fotos pueden ser orientativas, salvo cuando se indique que son de la unidad concreta.

Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El coste de la entrega se indica antes de pagar, según el modo que elijas. Puedes pagar:

• Con tarjeta, en la página segura de Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay).
• En la tienda, al recoger el producto, si eliges esa opción. Reservamos la unidad durante el plazo indicado en el pedido, sin señal.

Cómo se hace un pedido

Eliges los productos, el modo de entrega y de pago, y confirmas. Te enviamos un correo con el resumen del pedido y un enlace para seguir su estado. El contrato queda formalizado con esa confirmación.

Entrega

• Recogida en la tienda, en C/ Emperatriz Eugenia 17, 18002 Granada (España).
• Envío en Granada capital o envío a otra ciudad de España, en los plazos y con el precio que se indican al elegir la entrega.

Si al recibirlo el paquete presenta daños visibles, indícalo al transportista y escríbenos en 24 horas.

Derecho de desistimiento (14 días)

Si compras a distancia (con envío a domicilio o pago online), puedes desistir de la compra sin dar ninguna explicación en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto. Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito a info@empetel.es (puedes usar el modelo de abajo) y devuélvenos el producto en el mismo estado y con sus accesorios, en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comunicas. Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que acordemos otra cosa.

Modelo de formulario de desistimiento: «A la atención de Empetel Servicios S.L.U., C/ Emperatriz Eugenia 17, 18002 Granada (España), info@empetel.es: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el [fecha] / recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha]».

Garantía

Los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años. Los reacondicionados y de segunda mano tienen 1 año de garantía, salvo que en la ficha se indique otra cosa. La garantía no cubre los daños por golpes, líquidos, manipulación por terceros o mal uso.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier incidencia, escríbenos a info@empetel.es o llámanos al +34 958 992 709. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales en la tienda.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.